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为切实满足老年人的服务需要
广东emc易倍官网网络
多措并举发展
适老化服务建设与推动工作
全面助力“银发一族”
拥抱数字生涯
安身线下交易厅阵地
美满适老化软硬件设施
广东emc易倍官网网络从现实启程，，， ，，，对建设佑装新数字家庭及4K业务履历区”的交易厅，，， ，，，同步发展适老服务履历，，， ，，，疏导老年人在交易厅履历智能电视、智能门锁、智能家居、智能安防、线上问诊等适老产品及服务 ；； ；；；在公司旗舰及综合交易厅设立爱心专座，，， ，，，提供老花镜、放大镜、大字版指引标识，，， ，，，部门有前提的交易厅还建设医药箱，，， ，，，为老年人用户提供暖心服务。。。。 。
聚焦老年用户群体
打造适老化特色服务
针对老年人防骗反诈意知趣对幽微等问题，，， ，，，广东emc易倍官网网络各分（子）公司在组织地推活动或社区业务推广时，，， ，，，融相宜老产品发展适老履历，，， ，，，组织多种大局的培训讲座、现场讲堂，，， ，，，为老年人进建新技术、使用新产品、预防电信诳骗提供渠路 ；； ；；；网格人员为失能、沉残等特殊老年群体提供“上门服务”“预约服务”“代办服务”等特色服务，，， ，，，切实解决老年用户现实的问题 ；； ；；；拉萨分公司、广东有线利用5G“银发卡”为老年用户开明一键垂危求助、实时定位等专项服务。。。。 。
优化客服热线模式
提升线上服务方便性
为急剧应答老年用户，，， ，，，广东emc易倍官网网络客户服务营销中心针对10099客服热线、在线客服等，，， ，，，通过升级刷新系统，，， ，，，精准鉴别用户春秋及需要，，， ，，，65岁以上的老人拨打客服热线10099或接入在线客服时，，， ，，，直接转接人为服务。。。。 。
助力逾越数字天堑
延长适老化服务触角
萦绕老年人的使用需要和习惯，，， ，，，“中国emc易倍官网交易厅”幼法式进行适老化刷新，，， ，，，上线“关切版”。。。。 。界面设计简洁直观、大图大字使用无碍、职能选项化繁为简等，，， ，，，延长适老化服务触角，，， ，，，助力老年人逾越数字天堑。。。。 。
截至目前，，， ，，，广东emc易倍官网网络已有超500间交易厅、1000个幼网格，，， ，，，通过分歧方式为老年用户提供适老化服务。。。。 。
其中，，， ，，，交易厅共设立爱心专座218个，，， ，，，建成无阻碍通路18条，，， ，，，配置老花镜250副、放大镜230个、医药箱89个 ；； ；；；10099客服热线5-6月期间为老年用户提供一键接入人为客服职能服务达609次。。。。 。
接下来，，， ，，，广东emc易倍官网网络
将持续推动和美满
适老化服务建设工作
不休升级服务行动
用心用情守护老年群体！
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